Le trasformazioni cui stiamo assistendo, prima fra tutte la digitalizzazione delle relazioni e dei mestieri, stanno spiazzando le regole ed i comportamenti consolidati, sia a livello sociale che nel mondo del lavoro.
È quindi fondamentale che i manager di oggi e di domani imparino come guidare la trasformazione della propria organizzazione, tenendo conto che in un contesto fluido come quello attuale, in continua evoluzione, l’adattamento è una delle competenze chiave. Le organizzazioni che meglio rispondono a questa condizione sono quelle che si dotano di strutture distribuite in antitesi a quelle centralizzate che tendono a raggiungere il proprio livello di incompetenza (Laurence J. Peter).
Abbiamo sintetizzato, nella tabella qui sotto, alcuni dei principali ‘credo’ applicati dalle organizzazioni tradizionali, mettendole a confronto con quelle che noi crediamo essere le nuove regole manageriali utili per una trasformazione vincente della propria organizzazione.
CREDO AZIENDE TRADIZIONALI | NUOVE REGOLE |
Le macchine e l’intelligenza artificiale stanno sostituendo le persone. | Il lavoro e le attività vengono ridisegnate per sfruttare al meglio le abilità strettamente umane e vengono migliorate dalla tecnologia. |
I dipendenti full-time sono la principale fonte di talento. | Una fonte più vasta di talento è disponibile, ed include i contractor, i gig employees, la crowd-force e i competitors. |
I lavori sono relativamente stabili con specifici requisiti in termini di competenze. | I lavori sono relativamente stabili con specifici requisiti in termini di competenze. Il ciclo di vita delle competenze cambia rapidamente ed il lavoro viene frequentemente ‘reinventato’. |
I percorsi di carriera e le job description sono le fondamenta del lavoro e della forza lavoro. | I progetti, gli incarichi, e la crescita delle competenze hard e soft sono gli elementi costitutivi del lavoro. Le carriere sono un insieme di progetti, esperienza e competenze acquisite. |
La robotica e le tecnologie cognitive sono progetti IT. | L’integrazione tra persone e tecnologia è un compito multidisciplinare. |
Il compito degli HR nell’automatizzazione del lavoro è quello di concentrarsi sul cambiamento e sulla transizione. | L’HR ha un ruolo strategico nella facilitazione e nel ridisegnare il lavoro/le attività e istruire/formare la forza lavoro. |
Gli elementi fondamentali del lavoro sono le funzioni e i ruoli, con relativi job description formali. | L’elemento fondamentale del lavoro è costituito dalle persone e dai loro talenti. Funzioni e ruoli sono una conseguenza della struttura organizzativa e non possono prescindere dalle persone a disposizione dell’azienda. |
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